ITコラム
予約管理システム(仮)
塾やスクールの運営を行うにあたり、「レッスンの予約」「連続講座のスケジュール確認」「日程変更」「キャンセル」など、スケジュール管理を正確に行うことは、何よりも大切なタスクとなります。
スケジュール管理の方法としては、壁に掛けるカレンダーや従来型のスケジュール帳、ホワイトボードや付箋、ToDoリストなど、講師はスタッフによって使い慣れているスケジュール管理の方法があります。なかには受講者ひとりひとりとメールで連絡を取り合い、受講者からのメールを受信したスタッフが各自スケジュール管理を行うといった方法を続けている人もいると思います。

これまでの使い慣れたスケジュール管理方法や、使い慣れたカレンダープログラムが1番良い、という考え方もありますが、ひとり1台以上スマートデバイスを持ち歩く時代だからこそ、ITツールを活用してミスなく簡単に、スケジュール管理を行いたい人もいるのではないでしょうか。
Webベースのスケジュール管理を導入することで、紙ベースのスケジュール帳やカレンダー、手帳やホワイトボードといったツールよりも、各段にスケジュール管理の効率化を図ることが可能となります。
塾やスクールなどに選ばれ続けているYTC・PLUSの予約管理システム(仮)は、レッスン講師や受講者、スタッフのスケジュール管理を行うことに焦点を当てたスケジュール管理プログラムです。
スケジュール管理の方法としては、壁に掛けるカレンダーや従来型のスケジュール帳、ホワイトボードや付箋、ToDoリストなど、講師はスタッフによって使い慣れているスケジュール管理の方法があります。なかには受講者ひとりひとりとメールで連絡を取り合い、受講者からのメールを受信したスタッフが各自スケジュール管理を行うといった方法を続けている人もいると思います。

これまでの使い慣れたスケジュール管理方法や、使い慣れたカレンダープログラムが1番良い、という考え方もありますが、ひとり1台以上スマートデバイスを持ち歩く時代だからこそ、ITツールを活用してミスなく簡単に、スケジュール管理を行いたい人もいるのではないでしょうか。
Webベースのスケジュール管理を導入することで、紙ベースのスケジュール帳やカレンダー、手帳やホワイトボードといったツールよりも、各段にスケジュール管理の効率化を図ることが可能となります。
塾やスクールなどに選ばれ続けているYTC・PLUSの予約管理システム(仮)は、レッスン講師や受講者、スタッフのスケジュール管理を行うことに焦点を当てたスケジュール管理プログラムです。
◎スケジュールの管理
ヨガや学習塾などのスクールの運営、また、整体や飲食店など複数の人の関わる業務をスムーズに続けるにあたり、スケジュールの管理は確実に行わなければならない重要なタスクのひとつと言えます。
スケジュールミスで受講者がレッスンや授業を受けることができず、クレームを受けた経験のあることがある人もいるかと思います。
また、予約を入れていたはずのレストランに足を運んでもちゃんとリザーブできておらず、がっかりして二度と同じお店には行かなくなってしまったという人もいるかもしれません。
経営者再度も、来店者再度もスケジュールの管理がしっかり行われていないことで大きな損失を被る可能性があることを忘れてはなりません。
このようなトラブルは、関係者の間で決められたスケジュール管理方法が日常的に正確に実行されていれば避けられる問題であることがほとんどです。
スケジュール管理は、受講者や生徒たち、来店者の予約をカレンダーにて把握することもちろんのこと、講師や運営スタッフの稼働日と業務内容についてもぬかりのないように管理をしなければなりません。
「いつ」「だれが」「どこ」へ行く予定となっているのか、「何を行う」のかをカレンダーにわかりやすく、スタッフ同士でスケジュールを周知しやすい形で管理していくことが大切です。
スケジュールの管理作業は、予約の連絡があればカレンダーに予約を新規登録し、予約の変更があればカレンダーに変更後の予約を更新してスケジュール管理を行います。
スケジュール管理の作業は慣れてくると単純ですが、予定変更などの連絡を受けたときに「あとでカレンダーを更新しよう」と思ったまま、すっかり忘れてしまうというミスを招きやすいものです。
うっかり忘れてしまいがちなスケジュール管理は、エラーの起こりやすいタスクであることをスタッフ全員で共有して、こまめなスケジュール更新の情報共有をしていくことが欠かせません。
万が一、スケジュールの入れ忘れやダブルブッキングなどにより、受講者が予定していた講座をうけることができなかった場合や予約をしていた時間帯に予定のタスクが入っていない場合、その後どのようなトラブルが起こりうるでしょうか。スクール側にとってはうっかりカレンダーに入力し忘れただけのミスであったとしても、受講者にとっては楽しみにしていた講義を受けることができず、また、個人的なスケジュール調整をして作った時間がぽっかりと空き時間になってしまうことに、大きな不満を抱える出来事のひとつとなるかもしれません。
受講者側や来店者側からすると、エラーの起こるような運営を続けているスクールやショップに対して不信感を膨らませてしまうきっかけとなってしまう恐れがあります。スケジュール管理のトラブルから、SNSなどに来店者が自分の経験した「事実」をつぶやくだけで、スクールやショップの評判は一夜にして失墜してしまいかねないので、スケジュール管理は慎重に確実に行わなければなりません。
受講者離れにつながりかねない綱渡りのような危ういスケジュール管理を漫然と続けるのではなく、確実に安心してカレンダーにスケジュールを共有できる環境を構築していくことは、健全なスクール運営を続けるうえでの大きなポイントのひとつとなります。
YTC・PLUSの「予約管理システム(仮)」は、塾やスクールの運営会社や講師のスケジュール管理に費やしている工数を格段に減らすことのできるカレンダープログラムです。

◎予約管理システム(仮)とは
スケジュール管理は煩雑になりがちなタスクのひとつです。
なぜなら、あらかじめ生徒や受講生にあわせて予定を組んで周知し、スケジュールカレンダーに入力をしていたとしても、生徒や受講生のそれぞれの都合で、スケジュール変更やキャンセル、振替講義への組み換えといった事態は必ず起こりうるものだからです。
そのためスケジュール変更やキャンセルがあるということを前提としたうえでカレンダーを更新していく必要がありますが、「予約管理システム(仮)」を導入することにより、度重なる予定変更についても、その都度簡単な入力をするだけでスケジュール管理が完了するため、結果的に講師やスタッフのスケジュール管理のコストを抑えることが可能になります。
また、受講生や来店者自身が、自分のスマホやパソコンからスケジュールをWebに入力することも可能となりました。
スクールやショップに電話やメールで連絡をしなければ、受講生や来店者はスケジュール変更をすることができなかったこれまでと比較をすると、Webで自由にスケジュール管理ができることは、スクールやショップの高いベネフィットとなりうるのです。

メールやSNS、電話といったさまざまな方法で、五月雨式に届く講座申込やスケジュール変更願いといった連絡について、「予約管理システム(仮)」を導入しているスクールなら、受講生や来店者自身でスケジュール管理をしてくれるため、講師やスタッフは本業に専念することができるようになり、よりクオリティの高いサービスを提供できるようになります。
◎予約管理システム(仮)のメリット
予約管理システム(仮)の4つのメリットをご紹介します。
ひとつめのメリットとしては、全ての関係者がスケジュールカレンダーを簡単に更新・作成できることが筆頭にあげられます。
例えば、多くの塾講師やスクールの運営会社、中小企業や個人ユーザーが利用しているGoogleカレンダーは、招待した特定のメンバーの間において情報を共有できますが、スケジュールが見づらかったりカレンダーの使い勝手が悪くスケジュール管理にストレスを感じることがあるかもしれません。
またカレンダーを使うためにはGoogleにログインをしなければならず、1つのデバイスで複数アカウントを利用している場合には、Googleカレンダーのログインユーザーが変更されたことでGoogleカレンダー以外のアプリに影響が出てしまうこともよく聞く悩みのひとつです。
YTC・PLUSの予約管理システム(仮)は、運営者サイドも受講生や来店者再度もフレキシブルにスケジュール管理を行うことができる圧倒的なスケジュール更新のしやすさと簡単な操作性が大きな特徴でありメリットでもあります。
2つめのメリットとしては、YTC・PLUS予約管理システム(仮)は、レスポンシブ対応で見やすく表示してくれるという仕様があげられます。
YTC・PLUSの予約管理システム(仮)は、パソコンでもスマホでもタブレットでも、デバイスの画面サイズに合わせて自動で調整され見やすいホームページが表示されます。
更新作業をするための新規投稿画面がシンプルであるため、スケジュールの作成がしやすいという点もYTC・PLUSの予約管理システム(仮)のメリットです。もちろん、レスポンシブ対応なのでパソコン・スマートフォン・タブレットでもストレスなく必要な情報を閲覧することができます。
3つめのメリットとしては、入力作業が簡素化されていて誰でも簡単にスケジュール管理を行うことができるという操作性の優秀さがあげられます。
予約管理システム(仮)は他のカレンダーアプリのように、細かな情報をあれこれと入力をする必要はありません。
日にちと時間、そして曜日を入力するだけで最低限のスケジュール表は作成でき、そのあとはYTC・PLUS予約管理システム(仮)がスケジュール表示してくれるので非常に便利です。
4つめのメリットは、面倒な画面切り替えの無い、ワンストップ管理できるデザインが挙げられます。
例えば、日頃からスマートフォンを使っている担当者の場合、Googleカレンダーでスケジュール管理をする際は更新作業を行うたびに、対象のGoogleアカウントにログインしなおさなければなりません。
YTC・PLUSの予約管理システム(仮)なら、面倒なログイン作業もなくワンストップでスケジュール管理できるシンプル操作が大きなメリットと言えます。
例えば、多くの塾講師やスクールの運営会社、中小企業や個人ユーザーが利用しているGoogleカレンダーは、招待した特定のメンバーの間において情報を共有できますが、スケジュールが見づらかったりカレンダーの使い勝手が悪くスケジュール管理にストレスを感じることがあるかもしれません。
またカレンダーを使うためにはGoogleにログインをしなければならず、1つのデバイスで複数アカウントを利用している場合には、Googleカレンダーのログインユーザーが変更されたことでGoogleカレンダー以外のアプリに影響が出てしまうこともよく聞く悩みのひとつです。
YTC・PLUSの予約管理システム(仮)は、運営者サイドも受講生や来店者再度もフレキシブルにスケジュール管理を行うことができる圧倒的なスケジュール更新のしやすさと簡単な操作性が大きな特徴でありメリットでもあります。
2つめのメリットとしては、YTC・PLUS予約管理システム(仮)は、レスポンシブ対応で見やすく表示してくれるという仕様があげられます。
YTC・PLUSの予約管理システム(仮)は、パソコンでもスマホでもタブレットでも、デバイスの画面サイズに合わせて自動で調整され見やすいホームページが表示されます。
更新作業をするための新規投稿画面がシンプルであるため、スケジュールの作成がしやすいという点もYTC・PLUSの予約管理システム(仮)のメリットです。もちろん、レスポンシブ対応なのでパソコン・スマートフォン・タブレットでもストレスなく必要な情報を閲覧することができます。
3つめのメリットとしては、入力作業が簡素化されていて誰でも簡単にスケジュール管理を行うことができるという操作性の優秀さがあげられます。
予約管理システム(仮)は他のカレンダーアプリのように、細かな情報をあれこれと入力をする必要はありません。
日にちと時間、そして曜日を入力するだけで最低限のスケジュール表は作成でき、そのあとはYTC・PLUS予約管理システム(仮)がスケジュール表示してくれるので非常に便利です。
4つめのメリットは、面倒な画面切り替えの無い、ワンストップ管理できるデザインが挙げられます。
例えば、日頃からスマートフォンを使っている担当者の場合、Googleカレンダーでスケジュール管理をする際は更新作業を行うたびに、対象のGoogleアカウントにログインしなおさなければなりません。
YTC・PLUSの予約管理システム(仮)なら、面倒なログイン作業もなくワンストップでスケジュール管理できるシンプル操作が大きなメリットと言えます。

◎更新プログラム+とは
カレンダー以外にも、YTC・PLUSの「更新プログラム+」は企業や店舗を常に魅力的に見せるための「継続した情報発信」を強力にバックアップします。
スケジュールカレンダーの管理以外にも、ホームページやSNSの更新を行うことは手間のかかる作業であるため、思うように更新作業が進まない!と悩んでいる中小企業も多いのではないでしょうか。
複数のSNSやコミュニケーションツールを活用することは、ユーザーの声やスケジュール変更などをタイムリーに収集することができ、消費者のニーズに対応するスピードが劇的に上るので大きなメリットがあります。中小企業のSNSにおいても、こまめな更新と綿密なコミュニケーションを積極的に行うことで売上アップへつながることが期待できます。
しかし実際は、中小企業のSNS担当者は、本来の業務と兼任してSNSの対応を行っていることが多く、複数のSNSの更新やユーザーからの問い合わせに対応するためだけの時間をまとめて取ることは難しい場合も多いのが現状ではないでしょうか。
そこで、YTC・PLUSの「更新プログラム+」では、簡単に、手軽にカレンダーを含むコンテンツを更新したり、ニュース配信、カレンダー管理を行うことができます。
大手無料CMSのような複雑なログインや画面操作は不要で、使い慣れているワープロソフトやスケジュールソフトと同じ感覚で文章の作成ができ、カレンダーを更新したり、スマートフォンなどさまざまなデバイスからも記事作成やスケジュールを入力することができます。
YTC・PLUSの更新プログラム+は、PC操作になれていない初心者の意見をふんだんに取り入れてYTC・PLUSの経験豊富なエンジニアが開発した更新プログラムなので、誰でも簡単に使えるオリジナルの更新ツールです。
そのためカレンダーのスケジュール管理機能が多すぎて使いこなせないと諦めてしまうこともありません。
そしてYTC・PLUSの更新プログラム+はツイッター、各種ブログとも連動できるため1度の投稿で複数のSNSアカウントにおいて同時に投稿や更新を行うことが可能です。
操作が簡単でシンプルなインターフェースが特徴の更新プログラム+ですが、エンジニア向けに細かなスケジュールをはじめとした各種機能を活用させるようにするためのカスタマイズをすることも可能です。
シンプルで使いやすいカレンダーGUIを持ちながら、カスタマイズにより柔軟な調整をすることもできるため、コンテンツの更新の負担を減らすのが「更新プログラム+」です。
複数のSNSやコミュニケーションツールを活用することは、ユーザーの声やスケジュール変更などをタイムリーに収集することができ、消費者のニーズに対応するスピードが劇的に上るので大きなメリットがあります。中小企業のSNSにおいても、こまめな更新と綿密なコミュニケーションを積極的に行うことで売上アップへつながることが期待できます。
しかし実際は、中小企業のSNS担当者は、本来の業務と兼任してSNSの対応を行っていることが多く、複数のSNSの更新やユーザーからの問い合わせに対応するためだけの時間をまとめて取ることは難しい場合も多いのが現状ではないでしょうか。
そこで、YTC・PLUSの「更新プログラム+」では、簡単に、手軽にカレンダーを含むコンテンツを更新したり、ニュース配信、カレンダー管理を行うことができます。
大手無料CMSのような複雑なログインや画面操作は不要で、使い慣れているワープロソフトやスケジュールソフトと同じ感覚で文章の作成ができ、カレンダーを更新したり、スマートフォンなどさまざまなデバイスからも記事作成やスケジュールを入力することができます。
YTC・PLUSの更新プログラム+は、PC操作になれていない初心者の意見をふんだんに取り入れてYTC・PLUSの経験豊富なエンジニアが開発した更新プログラムなので、誰でも簡単に使えるオリジナルの更新ツールです。
そのためカレンダーのスケジュール管理機能が多すぎて使いこなせないと諦めてしまうこともありません。
そしてYTC・PLUSの更新プログラム+はツイッター、各種ブログとも連動できるため1度の投稿で複数のSNSアカウントにおいて同時に投稿や更新を行うことが可能です。
操作が簡単でシンプルなインターフェースが特徴の更新プログラム+ですが、エンジニア向けに細かなスケジュールをはじめとした各種機能を活用させるようにするためのカスタマイズをすることも可能です。
シンプルで使いやすいカレンダーGUIを持ちながら、カスタマイズにより柔軟な調整をすることもできるため、コンテンツの更新の負担を減らすのが「更新プログラム+」です。

◎まとめ
塾やスクールを安定して運営していくために、集客ではホームページやSNS、メール、電話といったあらゆるコミュニケーションツールを活用していくことは効果的な方法としてあげられますが、受講者からのスケジュール変更などの連絡はさまざまな媒体から届くと、スケジュール管理は煩雑になりがちです。
スケジュール管理にミスが続くと、最悪は受講者の退会増加など重大な過失につながりかねないためスケジュール管理は抜かりなく行う必要があります。
YTC・PLUSの予約管理システム(仮)なら見やすく簡単な更新のスケジュール管理が可能となります。
また、受講生や来店者自身が予約を入れたりスケジュール管理を行うことができることも運営者サイドにとっても受講生サイドにとっても大きなメリットと言えます。
予約管理システム(仮)を導入することで、スケジュール管理が楽になるだけでなく、余裕のできた時間でSNS、ブログの更新作業ができるようになります。
多くの塾やスクールの経営者、整体院や飲食店の経営者に選ばれている予約管理システム(仮)については、YTC・PLUSまでお気軽にお問い合わせください。
