GoogleのAI OverviewsをはじめとするAI検索が急速に普及し、ユーザーの検索行動は大きく変化しています。「ホームページはもう必要ないのではないか」「AI検索やSNSなどで代用できるのではないか」という声も聞かれるようになりましたが、ホームページには他では代用できない役割があります。AI検索時代だからこそ、ホームページはますます必要とされているのです。この記事では、AI検索時代にもホームページが必要とされる理由と、新時代に求められるホームページづくりのポイントをご紹介します。

◎ホームページはもういらないといわれる背景

近年、Google検索のAI OverviewsやGemini、ChatGPTをはじめとするAI検索が急速に普及しています。AI検索とは、ユーザーが検索したキーワードや質問に対して、AIがさまざまなホームページの情報をもとに回答を生成する検索サービスです。AI検索を利用するユーザーは急増しており、すでに日常的にAI検索を活用している方も多いでしょう。AI検索だけでも必要な情報を収集できるようになり、企業のホームページはもう必要ないのではないかという、ホームページ不要論が聞かれるようになりました。

ホームページは必要ないと思われる背景にあるのは、AI検索の登場だけではありません。これまでオンライン集客においてホームページは必要不可欠な存在でしたが、近年では、SNSやGoogleマップに企業情報を掲載できるGoogleビジネスプロフィール、求人サイトやグルメサイトなどの業種特化型ポータルサイトなど、企業が集客に活用できるサービスが、有償・無償を問わず数多く登場しています。そのため、ホームページの代わりにこうした集客ツールを活用すれば十分だと考えられる傾向にあります。

人手不足や業務効率化への対応などビジネス環境が厳しさを増すなかで、ホームページの代わりとしてAI検索やSNSなどを活用し、ホームページの代用ができれば、コストや手間をかけてホームページを制作・運用する必要はないのではないかと考える企業も少なくないでしょう。しかし、ホームページには、AI検索やSNSなどの集客ツールでは代用できない役割や価値があります。AI検索が普及した今だからこそ、ホームページは企業の信頼性を支え、成果につなげるために必要不可欠な存在となっています。これからは、ホームページをなくすのではなく、AI検索時代に適したホームページへと進化させていく必要があるのです。

◎AI検索の普及による検索行動の変化

AI検索の普及によって、ユーザーの検索行動は大きく変化しています。従来の検索では、検索キーワードを入力し、検索結果に表示された複数のホームページを比較しながら必要な情報を探すことが一般的でした。そのため、検索結果で上位表示を目指すSEO対策は、ホームページへのアクセスを増やし、集客や成果につなげるために必要不可欠な取り組みとされています。一方、AI検索では、AIが信頼できるホームページを情報源として内容を引用・要約し、ユーザーの質問に対する回答をわかりやすく提示します。そのため、ユーザーは複数のホームページを閲覧することなく、代わりにAIに向けて会話や質問をするような感覚で、必要な情報を得られるようになっています。

このような検索行動の変化に伴い、近年急増しているのがゼロクリック検索です。ゼロクリック検索とは、検索結果のホームページをクリックすることなく、AIが提示した回答だけを確認して検索を終えることをいいます。ゼロクリック検索が増えることで、従来のように検索順位だけでホームページへのアクセスを獲得することは難しくなってきており、企業の集客戦略にも大きな影響を与えています。これまでのホームページ制作・運用においては、検索結果で上位表示されることが大きな目標でした。しかし、AI検索が台頭する現代では、検索順位を高めるだけでなく、AIから信頼できる情報源として評価・引用されるホームページを構築する必要があります。これからは、ユーザーだけでなくAIにも高く評価されるホームページづくりが、事業の発展に必要不可欠なのです。

◎AI検索時代でもホームページが必要な理由

AI検索の普及によって検索行動が大きく変化するなか、ホームページは不要になったわけではなく、その存在価値や必要性はこれまで以上に高まっています。もし企業がホームページをもたなければ、AIが回答を生成する際の情報源として引用される機会を失ってしまいます。ホームページを活用している競合他社に顧客を奪われ、ビジネス機会の損失につながる恐れもあります。さらに、公式情報を発信する基盤がないために、企業としての信頼性にも悪影響を及ぼすでしょう。AIは、信頼できると判断した情報をもとに回答を生成します。そのため、専門性や信頼性の高い情報を掲載したホームページは、AI検索時代においてより重要な情報源として必要とされます。AIに引用されやすいホームページを構築することは、新たな集客機会を創出することにもつながるのです。

ホームページは情報を継続的に蓄積できるストック型の情報発信が特徴で、会社概要やサービス内容、実績、導入事例などの情報を詳細に伝え、それらを積み重ねることで、企業の資産として長期的な集客効果が期待できます。一方、SNSは投稿した情報が時間の経過とともに流れていくフロー型の情報発信が特徴です。即効性の高い集客やスピーディに情報を拡散することには向いていますが、詳細情報を体系的に伝えることには適していません。また、SNSや各種プラットフォームは、運営会社による仕様変更やサービス提供終了などが発生する可能性があり、ホームページの代わりにSNSや各種プラットフォームに依存して集客や情報発信を行う場合は、こういった影響を受けるリスクがあります。そのため、SNSだけをホームページの代わりとして運用することには限界があります。ホームページは、いつでも安定的かつ継続的に情報発信ができる集客基盤として機能し、オンライン上での企業の公式窓口として信頼性を支える役割も担っています。こういったホームページの重要性は、SNSや業種特化型のポータルサイトなど、ほかのプラットフォームでは代用できず、ホームページの代わりにはならないのです。

◎AI検索時代に必要とされるホームページづくりのポイント

AI検索時代において成果につながるホームページをつくるためには、従来のSEO対策に加えて、AIに高く評価されることを意識することが大切です。AI検索時代に必要とされるホームページには、押さえておきたいポイントがいくつかあります。

○検索意図に合わせたコンテンツを制作する

AI検索時代には、ユーザーが何を知りたいのかという検索意図を正しく理解したうえでコンテンツを制作することが重要です。検索キーワードだけを考えるのではなく、背景にあるユーザーの疑問や悩みなども含めて考え、求められる情報をわかりやすく丁寧に伝えることを心掛けましょう。ユーザーの知りたい情報を過不足なく提供するコンテンツを制作できれば、ユーザーからの満足度や信頼度が高まるとともに、AIからも引用されやすくなります。AI検索では、ユーザーがAIと会話するような自然な文章で検索するケースが増えています。質問形式の検索を意識したキーワード設計や、「ホームページ制作　費用　相場」のように複数の単語を組み合わせた、より具体的な検索ニーズに対応するロングテールキーワードを取り入れることも重要です。

○AIが理解しやすい技術設計を行う

ホームページの技術的な品質を高めることも重要です。どれだけ質の高いコンテンツを発信していても、AIや検索エンジンが内容を正しく理解できない状態では、高い評価を得ることはできません。ホームページの情報を検索エンジンやAIが理解しやすい形式で伝えるためのルールに従って整理されたデータを、構造化データといいます。FAQページや手順説明ページなど、内容の違いに合わせて構造化データを適切に実装することが重要です。検索エンジンがホームページの情報を収集するために巡回するプログラムであるクローラーを意識した設計も必要です。クローラーがホームページ内を効率よく巡回・インデックスできるよう、内部リンクやサイト構造を整理しましょう。ホームページの表示速度を改善し、スマートフォンでも快適に閲覧できるように最適化することで、ユーザーの利便性が向上するだけでなく、検索エンジンやAIからの評価向上にもつながります。

○専門性・信頼性を高める情報を充実させる

ホームページの専門性や信頼性を高めることも必要です。GoogleではE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）が重要な評価基準として位置付けられており、この考え方はAI検索においても必要不可欠な要素のひとつです。AIは信頼できる情報源をもとに回答を生成するため、信頼性の高いホームページほど引用される可能性が高くなります。そのため、会社概要や運営者情報、所在地や連絡先などの基本情報を充実させる必要があることはもちろん、自社ならではのノウハウや導入事例、お客さまの声、実績など、独自性の高い一次情報を積極的に発信することが重要です。E-E-A-Tを意識したホームページづくりを強化することで、ユーザーからの信頼を獲得しやすくなるだけでなく、AIからも信頼できる情報源として評価されやすくなります。

○定期的な更新と改善を継続する

ホームページは制作して終わりではなく、運用後も継続的に育てていく意識が必要です。AI検索が普及した現在においても、ホームページの更新頻度や情報の鮮度は重要な要素です。古い情報がそのまま掲載されているホームページよりも、最新の情報へ定期的に更新されているホームページの方が、ユーザーにもAIにも信頼されやすく評価が向上します。掲載情報を最新の状態に保つことはもちろん、ブログやお知らせなどを定期的に更新し、日頃から新しい情報を発信し続けていく必要があります。アクセス解析ツールを活用してアクセス数やユーザーの行動などを定期的に確認することも大切です。必要に応じて改善を繰り返すことで、ホームページ全体の価値をさらに向上させられます。定期的な更新作業を継続するためには、使いやすいCMS（コンテンツマネジメントシステム）を活用して、誰でも簡単にホームページを更新できる環境を整えることも効果的です。

◎AI検索からの流入を成果につなげる対策も必要

AI検索が普及した現在においても、お問い合わせや資料請求などといった具体的な成果となるコンバージョンにつなげるためには、ホームページが重要な役割を担うことは変わりません。AI検索やSNSをきっかけにホームページへ訪れたユーザーを、いかにお問い合わせや資料請求といったコンバージョンへ結び付けられるかが、集客や売上を大きく左右します。AI検索やSNSなどを経由してアクセスしたユーザーがホームページの途中で離脱しないよう、ユーザーがスムーズにコンバージョンまで進めるような導線設計が必要です。企業やサービスを知り、理解し、納得したうえでお問い合わせなどのコンバージョンへと自然につながる流れを整え、必要な情報を適切に提供することを意識しましょう。離脱率を防ぎコンバージョンを向上させるためには、お問い合わせボタンをわかりやすい位置に配置したり、入力フォームの入力負荷軽減や使い勝手の改善なども必要です。

AI検索だけでは、ホームページの価値や必要性を代用することはできません。これからは、従来どおりSEO対策による集客力の強化を継続しながら、AI検索にも対応できるホームページづくりを進めることが求められています。AI検索時代にも必要とされるホームページを実現するためには、専門知識や最新技術に関する知見が必要です。自社だけで対応するには負担が大きい場合もあるため、必要に応じて信頼できる制作会社に依頼することも有効な選択肢のひとつです。

当社は、対面でのコミュニケーションを重視し、集客に強いホームページ制作を得意とする制作会社です。これまで培ってきたSEOなどのノウハウを活かし、AI検索時代にも必要とされるホームページ制作のご提案をいたします。当社独自のCMS「更新プログラム＋」により、誰でも簡単にブログ感覚でホームページの更新作業ができるようになります。運用後のアフターフォローも充実しており、AI検索時代にも必要とされる成果につながるホームページづくりを、安心してお任せいただけます。

◎まとめ

AI検索の普及によって検索行動は大きく変化していますが、AI検索やSNSがホームページの代わりになるわけではありません。ホームページは企業の信頼性を支えるだけでなく、AIの情報源となる重要な基盤としてますます必要とされており、お問い合わせなどの成果につなげる重要な役割も担っています。これからは、従来のSEO対策に加えて、ユーザーとAIの双方から評価されるホームページづくりが必要です。AI検索時代に対応したホームページ制作のご相談は、当社までお気軽にお問い合わせください。