システム開発は企業の競争力強化や業務効率向上に効果的で、ビジネスの発展に重要な取り組みのひとつです。良いシステム開発を行うためには、最適なシステム開発会社の選び方が重要です。システム開発会社の選び方が、ビジネスの未来を左右するといっても過言ではありません。この記事では、システム開発の重要性とシステム開発会社に委託するメリット、システム開発を成功に導くシステム開発会社の選び方のポイントをご紹介します。

 

IT技術の進化や労働人口の減少などビジネス環境が大きく変化している今、ビジネスにおけるシステム開発の重要性は高まっています。システム開発は業務プロセスに対する設備投資ともいえます。システム開発は、ビジネスの発展に重要な取り組みのひとつであり、有意義なシステム開発を行うことでさまざまな効果が得られます。システム開発を行うことで、業務改善や顧客対応力の向上、データの収集や分析、データに基づく経営戦略の策定などが実現できます。こういった取り組みは企業の競争力強化につながることから、システム開発はビジネス成功の鍵を握っているといえます。

 

一般的に企業で利用されるシステムには、会計システムや給与システムをはじめとする既製品のソフトウェアも多くありますが、特殊な業種や業務に利用するシステムの場合は個別にシステム開発を行い対応する必要があります。システム開発の手法には、パッケージ開発とスクラッチ開発があります。パッケージ開発とは、市販のソフトウェアを自社のニーズに合わせてカスタマイズする開発手法です。パッケージ開発では、標準的な機能が搭載されている市販の既存ソフトウェアをベースに独自の機能を追加して拡張することで、業務に必要なシステムを開発します。なお、パッケージ開発に使用するソフトウェアは、カスタマイズが可能な製品であることが前提となります。

 

一方、スクラッチ開発は、市販の既存ソフトウェアを利用せずにシステムを最初から新たに構築する開発手法です。スクラッチ開発では、要件に合ったシステムをオーダーメイドで作り上げていきます。一般的に、パッケージ開発の方がより低コストでシステム開発を行えますが、スクラッチ開発にはより業務に合った最適なシステムを作りやすいという魅力もあります。開発手法の選び方は業種やニーズによって変わってくるため、どちらの開発手法が最適かをよく検討することが大切です。

 

システム開発は、開発を担う主体によって自社開発と委託開発に分けられます。自社開発とは、システムの企画段階から開発に至るまでの全工程を自社で行うことです。自社開発には、開発担当者が同じ社内にいるためコミュニケーションや調整がスムーズに行えるというメリットもありますが、デメリットが多くあります。自社開発の場合、開発を担当できる人材の確保や育成、システム開発後の保守体制や保守コストを自社で確保する必要があります。

 

開発を行えるIT人材の需要が急拡大し人材獲得競争が激化している今、IT人材やコストの確保が大前提となる自社開発は企業にとって負担が大きくなっています。また、システム開発では予期せぬトラブルや複雑な課題が発生するなどして開発スケジュールに遅延が生じるケースも多くあります。自社開発では、自社の限られた人材でこういった問題に対応せざるを得ず、急な追加要員の手配も進まない状況になる場合が多いため、開発遅延時の対応が難航する傾向にあるのです。

 

一方、委託開発は外部のシステム開発会社にシステム開発を依頼することを指します。委託開発は企業にとって多くのメリットがあります。委託開発の場合、自社に開発部門を立ち上げて開発担当者の雇用や育成を行う必要がないため、自社開発と比較するとより低コストかつスピーディーに開発を行うことが可能です。また、システム開発会社に委託することで、自社の人材をメイン業務に専念させることができ、貴重な人材を本来注力すべき業務に配置できます。委託開発には、こういったコスト削減や開発期間短縮、自社の貴重な人材の有効活用などの大きなメリットがあります。信頼できるシステム開発会社に委託して効果的かつ効率的にシステム開発を行うことが、システム開発を成功させビジネスに良い影響をもたらす近道なのです。

 

システム開発会社への委託にあたり、自社で予め検討や対応しておくべき内容がいくつかあります。まず基本となるのは、ビジネスにおける目標や課題、ニーズを深堀することです。システム開発を行う背景やゴールを整理しておくことで、システム開発を進めていく際の軸ができ、システム開発会社とも認識を共有できます。また、システム開発会社に依頼するスケジュールや予算を明確に設定し、社内における合意形成を確実に済ませておくことも大切です。優れたシステム開発を行うためには、数多あるシステム開発会社のなかから最適なシステム開発会社に委託できるような選び方が重要です。システム開発会社の選び方がシステム開発やビジネスの成否を左右するといっても過言ではありません。システム開発会社の選び方を見誤ると、予算超過や納期遅延といった悪影響が及びます。

 

ほかにも、システム開発会社の選び方に見誤ると、システムの品質が悪くエラーが頻発して業務に支障がでる、適切なセキュリティ対策が行われておらず情報漏洩やハッキングの被害に遭う、開発終了後に発覚したシステムの問題や不具合へのサポートをしてもらえない、といったトラブルにつながる恐れもあります。システム開発会社の選び方が悪いとこういった問題が発生し、自社の信頼性や法的責任にまで影響が及ぶ可能性があるのです。システム開発を成功させるためには、システム開発会社を適切に比較・評価する選び方を行いましょう。信頼できるシステム開発会社を見つけられるよう、選び方のポイントをおさえておくことが重要です。

 

システム開発を成功させるためにはシステム開発会社の選び方が重要です。システム開発を成功に導くシステム開発会社の選び方のポイントをご紹介します。

 

〇システム開発会社の得意な開発分野がマッチしているか

システム開発技術の種類は幅広く、システム開発会社によって得意分野はさまざまです。システム開発会社の選び方において、会社規模や知名度だけに頼った選び方は危険です。システム開発の種類やニーズ、実現したいことに必要な技術を得意とするシステム開発会社かどうかを重視した選び方が大切です。得意な開発分野がマッチしており開発実績が豊富であることが、システム開発会社の選び方の重要なポイントになります。

 

〇元請けとして技術やノウハウが蓄積されているか

IT業界は多重下請け構造で成り立っています。クライアントが元請け企業に発注した仕事が、二次請け、三次請け、四次請けといった何層にもわたって再委託されるピラミッド型の構造で、建設業界でもよく見られる構造です。システム開発会社の選び方においても、こういった多重下請け構造を意識しておく必要があります。なぜなら、多重下請け構造のピラミッドのどの位置に属しているかによって費用や技術力が大きく変わってくるからです。

 

下請けは、元請けが設計した内容をもとに指示された通りにプログラミングを行います。そのため、下請けには業務要件を整理してシステムに落とし込む要件定義や設計のノウハウが蓄積しづらい傾向があるのです。また、下請けの場合、技術面に偏りすぎて業務理解や積極的な提案スキルが不足していたり、協力してシステムを作り上げていこうとする姿勢が見られなかったりするケースもあります。ノウハウが蓄積されている元請けであれば、業務分析やシステム開発全体のマネジメントも安心して任せることができます。

 

システム開発会社の選び方において、元請けであることは重要です。システム開発会社が元請けか下請けかどうかは、システム開発会社の規模で決まるわけではありません。規模が小さくても元請けとして開発を行っている会社もあります。そういった元請けのシステム開発会社を見つけることが良い選び方のポイントです。

 

〇コストとスケジュールに妥当性があるか

良いシステム開発会社の選び方として、システム開発会社が提示したコストとスケジュールに妥当性があるかをよく確認することも重要です。とくに、コストに偏った選び方をして安い見積金額を提示したシステム開発会社に安易に委託したことが原因でシステム開発に失敗するケースはよくあります。コストばかりを重視した選び方をした場合、実際には要件の考慮漏れが多くあった、品質が劣悪で使い物にならないシステムが作られてしまった、といった問題が発生するリスクも大きいです。

 

そのため、安さだけを重視したシステム開発会社の選び方は要注意です。システム開発会社の選び方において、提示されたコストとスケジュールの根拠をよく確認することが重要です。業務分析やニーズを把握した上で検討されているか、要件に漏れはないか、セキュリティや品質管理は問題ないか、無理のないスケジュールが設定されているか、といった視点で妥当性をチェックする選び方が大切です。

 

〇親身な対応でコミュニケーションを大事にしているか

システム開発会社の選び方において、親身な対応やコミュニケーションを大事にしているかどうかは重要です。業務の自動化や効率化をもたらすシステム開発ですが、システム開発そのものは人と人とのコミュニケーションによって成り立っています。発注元の企業と委託先のシステム開発会社との間で良好な関係を築き、密なコミュニケーションをとりながら協力することで、はじめて優れたシステムを作り出すことができるのです。システム開発は長期間にわたることも多く、運用後のフェーズも考えるとシステム開発会社とは長い付き合いになるため、システム開発会社の選び方が重要なのです。

 

システム開発会社の担当者との相性の良さも、選び方の大切なポイントです。親身に対応してくれるシステム開発会社かどうか、すべてをオンラインだけで済ませようとせず、対面でのコミュニケーションを重視して潜在的なニーズや考えを上手く汲み取ってくれるシステム開発会社かどうか、といった観点もシステム開発会社の選び方において重要です。システム開発会社のなかには、難解な専門用語ばかりを並べて一方的な説明に終始したり、パートナーとしての協力姿勢に欠けていたりする会社もあり、こういったシステム開発会社とは優れたシステムの開発を実現することは難しいでしょう。顧客の目線や顧客が持っているIT知識に合わせて言葉の選び方を変え、丁寧で寄り添った説明をしてくれる、協力してより良いシステムを作り上げようという姿勢が伝わる親身なシステム開発会社を選ぶのが良い選び方です。

 

〇運用後もシステム開発会社による手厚いフォローがあるか

システム開発は、構築が完了したら終わりというわけではありません。運用を見据えた開発や提案をしてくれるか、運用後のフォローまで責任をもって親身に対応してくれるか、といった視点もシステム開発会社の選び方において重要です。システム開発会社と共に作り上げたシステムの効果を最大限活かすためには、運用後も継続してシステムをブラッシュアップしていくことが求められます。

 

システム開発会社での開発が完了した後も、システムの保守やセキュリティ対策はもちろん、アクセス解析や改善に向けたシステム改修、定期的な更新作業など、運用後に必要となる取り組みは多岐にわたります。運用後にも手厚くフォローしてくれるシステム開発会社かどうかは、良いシステム開発会社の選び方の重要なポイントになります。

 

当社はシステム開発に強く、元請けとして数多くのお客さまのシステム開発に携わっており、豊富なノウハウと実績を誇るシステム開発会社です。システム開発会社として対面でのコミュニケーションを大切にしており、システム開発の背景やニーズのヒアリングを重視していることが特徴です。市販のソフトでは対応できない特殊な業種のシステム開発を得意としており、限られたIT投資でさまざまな業種に特化したシステム開発が可能です。

 

当社は、特定の業種に特化しノウハウを詰め込んだシステムをクラウド形式で提供しております。国内利用者が多く人気の高いECプラットフォームであるEC-CUBEや、顧客管理ソフトであるSugarCRMなどのオープンソースのカスタマイズも得意なシステム開発会社です。オーダーメイドのシステム開発も費用を抑えて対応可能です。当社は、顔が見える関係性のなかで徹底した業務分析を最重要視しており、お客さまが納得し安心して注文できるシステム開発会社としてお客さまに最適なご提案をいたします。

 

システム開発を成功させるためにはシステム開発会社の選び方が重要です。システム開発会社の選び方のポイントをおさえ、信頼できるシステム開発会社を選びましょう。当社は、確かな技術と親身な対応で数多くのお客さまのシステム開発に携わっており、豊富な実績を誇るシステム開発会社です。お客さまとの密なコミュニケーションを大事にしており、システム開発から運用後のフォローまで安心してお任せいただけます。システム開発をお考えの方やシステム開発会社の選び方にお悩みの方は、確かな技術と親身な対応で運用後のフォローできる当社までお気軽にご相談ください。