システム導入は、情報通信技術による業務改革です。

それなのに、システム導入は「物品調達」と同列に扱ってしまわれがち。

なぜなら、システムを買った後、納品されてくるものは、パソコンに入っているソフト。これだけです。


ですが、ものを買ってきて、電源を入れればそれでおしまい…
というわけではありません！


実際は、新しく即戦力の社員を雇うようなもの。



自社の仕事を覚えてもらい、高いパフォーマンスを発揮してもらう。

能力は確実にあります。かなり高いです。
ただ、自社の業務や文化に合うかどうかは分からない。

活かすも殺すも組織次第。

IT投資のリスクは考慮しておかなければなりません。

ここで、典型的な失敗のパターンを３つ紹介します。

外見だけで判断してしまう

システムは、一目見ただけではわかりません。

立派なユーザーインターフェース、スマホ対応、
AI、クラウドなど、魅力的な宣伝トークが溢れています。

ＰＲがうまいので、思わず導入したくなるもの。

ただ、実際に導入してみたら、うちの業務に合わない、なんてこともあります。

経理など間接部門の業務は共通な部分多いのですが、ビジネス部門の業務は会社それぞれ。

しっかりと業務に合うのかどうか検討しないと、失敗の確率は高まります。

安易に外見だけ見て決めるのは、システム導入が失敗する要因になります。

現場の反発

 
システムを導入すると、現場は仕事のやり方を変えなければなりません。

ＩＴは便利となんとなく理解していても、変化に対しては、どこか抵抗があるもの。

・今のままで問題ないのに、なぜ変える必要があるの？
・せっかく業務に慣れたのに、また変わるの？
・長年やってきたこのやり方が一番効率的なのに。

こんな疑問に答えられますか？

実際、システム導入直後は、現場の仕事量は一時的に増えます。

コンピューターの操作を覚えたり、システムが対応してないイレギュラー業務の運用を考えたりと、対応しなければならないことは、たくさんあります。

現場の理解と協力の元、システム導入のカベを乗り越えていく必要があります。

投資効果が分からない

システムの適正価格は、正直分かりません。

ワードやエクセルなどの市販のソフトと違い、業務システムの場合、オーダーメイドや、カスタマイズをする場合が多くあります。

そうすると必然的に高額になります。

「投資効果に合っているのか」
必然的にこんな悩みが浮かんできます。

システムの導入経験がないと、どのように使うのか、どんなメリットがあるのか、最終的なビジョンをイメージできない人も多いと思います。

ここで、ヒントになるのは、先例です。

自社でシステムは初めてでも、世の中の多くの企業の多くは、システムを導入済みです。

事例から導入のヒントになることを、たくさん学ぶことが出来ます。