◎楽天カード決済で売上拡大を後押し

楽天カード決済は、楽天カード株式会社が提供するオンライン決済サービスです。楽天カード株式会社は2005年7月に楽天カードの発行を開始し、現在はクレジットカードショッピング取扱高国内N0.1を誇る大手クレジットカード会社として知られています。2006年10月から楽天市場・楽天トラベルなどのグループサービス向けに決済サービスの提供を開始し、その実績とノウハウを活かして2021年から楽天グループ以外のさまざまな加盟店向けにオンライン決済サービスとして楽天カード決済の展開を開始しました。楽天カード決済はクレジットカード決済以外の電子マネー・QRコード決済などのマルチ決済だけでなく、サイト売り上げ支援まですべてのEC事業者をサポートする総合決済サービスとして進化を続けています。楽天市場や楽天トラベルをはじめとする楽天グループの決済事業を運営してきた実績がある楽天カード決済の導入店舗数は、累計63万店舗以上です。楽天グループの国内EC流通総額は2024年度で6.0兆円に達しており、膨大な取引量を支える楽天カード決済の安定したシステムと高い処理能力が外部のEC事業者にも提供されています。

楽天カード決済処理速度は1〜2秒と高速で、楽天カード決済を導入すれば顧客満足度・業務効率・経営の安定性が高まり、ビジネスの機会損失を最小限にすることが可能です。楽天カード決済は、決済代行と加盟店開拓の両方の役割を担っているため、業界最安級の決済手数料を実現しています。通常の決済代行サービスでは、複数の仲介業者が介在することで手数料が高くなりがちですが、楽天カード決済ならすべて自社で解決できるため、キャンペーンを利用できれば2.59％〜という優遇料率も提供可能です。EC事業者は、楽天カード決済の導入でコストを大幅に削減し、利益率の向上を図ることができます。楽天カード決済の決済手段は、クレジットカード決済はもちろん、コンビニ決済（前払い）、楽天ペイ（オンライン決済）、口座振替、PAYSLE（コンビニバーコード決済）、PayPayやau決済を含むID/QR決済、メールリンク決済など幅広いです。

楽天カード決済の強みは、ほかの決済代行サービスにはできないカード発行3000万枚を超える顧客基盤を活用した送客プランにあります。楽天カードポイントプラスなどの販促施策により、楽天カード決済ができることを前提とした新規顧客の獲得とリピーターの育成をサポート可能です。楽天カード決済を利用する顧客へのメール広告や郵送ダイレクトメール広告を通じて、楽天カード会員に購買や来店を促すことができ、顧客基盤の強化や売上拡大に大きく貢献できます。楽天カード決済の特徴は、オンラインクレジットカード決済をより安全にするための本人認証技術である3Dセキュアや不正検知サービスなどのセキュリティ機能が標準装備されていることです。楽天グループで培われたカード決済の高度なセキュリティのノウハウを活かし、EC事業者と顧客の双方に安心・安全な決済環境を提供します。

◎充実した機能が標準搭載されているEC-CUBE

EC-CUBEは株式会社イーシーキューブが提供する国産ECプラットフォームとして、2006年の公開から約20年にわたり日本のEC市場を支え続けてきました。独立行政法人情報処理推進機構による「第3回オープンソースソフトウェア活用ビジネス実態調査」においてEC-CUBEが日本NO.1EC構築オープンソースとして認定されており、小規模事業者から大規模ECサイトまで幅広いニーズに対応しています。自社のビジネスモデルやセキュリティ要件にあわせた独自の設計ができるEC-CUBEは、多くの企業が支持するEC構築プラットフォームです。ECサイトの構築から運営までに必要な機能のほとんどが標準装備されているのがEC-CUBEの強みです。

EC-CUBEのフロント側の顧客向け画面では、配送時間指定・複数お届け先入力・お気に入り登録・ポイント購入機能など顧客の利便性を高める機能が充実しています。顧客が非会員でも購入できる設計で、EC-CUBEでサイト構築を行えば購入までのハードルを下げることが可能です。EC-CUBEの管理者側の操作画面であるバックエンド管理機能も充実しており、受注管理では対応状況の設定や一括変更、配達用メモやショップ用のメモを登録できます。顧客管理では、顧客情報の登録・管理はもちろん、顧客ごとに複数のお届け先の管理もEC-CUBEなら可能です。商品管理では、複数画像の登録、改装構造のカテゴリ設定、商品企画管理により、サイズや色などのバリエーション展開にも柔軟に対応できます。EC-CUBEのCSV一括登録機能により、大量の商品データの管理も効率的です。

EC-CUBEは、ブランドイメージにあわせた独自性の高いデザインを実現します。EC-CUBEのページ管理機能では、マイページやカート画面、お問い合わせページまで各ページのコードを直接編集可能です。ブロック機能では、コンテンツをパーツに分けてレイアウト管理で自由に配置することができるため、効率的にサイト全体のデザインを管理できます。フリーページ作成機能を使えば、キャンペーンページや特集ページなども自由に追加可能です。検索でECサイトが上位に表示されやすくするためのSEO管理機能では、各ページで検索結果に表示される説明文や検索ロボットに向けた情報などを細かく設定できます。標準で用意されているEC-CUBE用のサイトデザインのテンプレートは、スマートフォンやタブレット、パソコンなどどの機器で見ても画面サイズにあわせて自動で最適な表示に切り替わる設計です。EC-CUBEのオーナーズストアには350種類以上のプラグインが用意されており、ビジネスの成長にあわせて必要な機能を追加できます。カテゴリ別でEC-CUBEの公式プラグイン・決済・デザイン・機能強化・集客・顧客管理・販促・セキュリティなどに整理されているため、必要なプラグインを見つけやすいです。

◎楽天カード決済とEC-CUBEを連携するメリット

国産オープンソースとして豊富な機能を備えたEC-CUBEと、クレジットカード会社ならではの優遇料率と3,000万人の会員への送客力を強みとする楽天カード決済を連携させることで、コスト削減と売上拡大を同時に実現します。

楽天カード決済は決済処理のすべてを自社で担っているため、通常発生する中間マージンや手数料が必要なく、業界最安級の優遇料率を提供可能です。一般的な決済代行サービスの手数料が3.5％〜4.0％であることを考えると、お店にとって大幅なコスト削減が可能で、利益率の向上により価格競争力も高まります。楽天グループの国内流通6.0兆円を支える決済システムを利用することで、システム障害のリスクをおさえつつ安定した決済処理が可能です。決済システムのトラブルは機会損失に直結するため、高い稼働率と安定性を持つ楽天カード決済のインフラを活用できることは、長期的な視点でもコスト削減につながります。EC-CUBEも無料でダウンロードできるオープンソースソフトウェアのため、高額なライセンス費用が不要で初期導入コストを下げることが可能です。EC-CUBEと楽天カード決済の連携方法はプラグインを導入するだけのため開発期間も短縮でき、初期投資を最小限におさえながら決済環境の充実したECサイトの構築が実現します。

EC-CUBEと楽天カード決済の連携により、3,000万人を超える楽天カード会員への送客プランを活用できることは、EC事業者にとって大きな競争優位性となります。楽天カード会員は、購買意欲の高い優良顧客が多く、メール広告や郵送を利用したダイレクトメール広告などの販促サービスも充実していることが特徴です。メール広告は低コストで楽天カード会員に来店促進や購買行動を喚起でき、郵送を利用すれば封書やハガキで高級感や特別感を演出し、興味を持たせるアプローチを届けられます。顧客がエントリーして楽天カードで決済すれば、さらにポイントがプラスされるといった楽天ポイントプラスなどの販促施策を通じて、楽天カード会員限定の得点を提供することで、新規顧客の獲得とリピーター育成を強力にサポート可能です。楽天経済圏と呼ばれる楽天グループが持つ巨大なサービス内での顧客ネットワークを活用できることで、通常、新規顧客獲得のために広告費など高額なコストと大きな労力が必要な集客においてもコストと手間を大幅に軽減できます。

年2回の脆弱性診断・構築したWebサイトを公開する前にセキュリティ上の問題がないかを徹底的に自動でチェックするOWASP ZAP・週1回のVAddyによる自動の脆弱性検査など、定期的で何重ものセキュリティ検査を実施しているEC-CUBEは、セキュリティ専門企業であるEGセキュアソリューションズとのアドバイザリー契約も締結しているため、常に最新のセキュリティ脅威に対応しています。さらに世界的に認められたルールである国際規格ISO/IEC27001に従ってデータを安全に取り扱っているというISMS認証を取得していることは、世界レベルでEC-CUBEが信頼できるという証です。楽天カード決済での3Dセキュアや不正検知サービスとあわせて、EC-CUBEと楽天カード決済の連携で二重、三重のセキュリティ体制を構築でき、顧客の個人情報やクレジットカード情報を確実に保護します。

◎まとめ